Man kann zum einen über unseren Online Shop zu verschiedensten Zahlungsarten bestellen oder telefonisch bzw. per E-Mail gegen Vorkasse oder Nachnahme

Unsere Zahlungsarten: Vorkasse, Pay Pal, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung (6 oder 12 Monatsraten), Nachnahme das heißt Barzahlung bei Auslieferung (in diesem Fall kommen 45,90 € Nachnahmegebühren hinzu).

Bei telefonischen Bestellungen oder Bestellungen per E-Mail können wir nur Vorkasse oder Nachnahme als Zahlungsart anbieten.

Die Lieferzeit beträgt ca. 1-5 Werktage ab Bestell- bzw. Zahlungseingang

Die Eco Engel Modelle, werden für Sie komplett aufgebaut (bis auf Außenspiegel und Topcase) und auf einer Palette befestigt, außen mit Karton und Folie verpackt zu Ihnen geliefert.

Die Fahrzeuge werden mit einer Sonderspedition bis zur Bordsteinkante geliefert. Ersatzteile und Akkus werden mit einem Paketdienst zugestellt

Bei Speditionsversand, also wenn Fahrzeuge versendet werden, bekommen Sie einen Anruf von der Spedition, die dann mit Ihnen Liefertag und Lieferzeitraum ausmachen. Bei Paketversand, also wenn Ersatzteile versendet werden, erfolgt keine Ankündigung, da die Lieferung über die Tracking Nummer nachverfolgt werden kann.

Man benötigt einen Mofa Führerschein. Für Personen die vor dem 01.04.1965 geboren sind, entfällt die Führerscheinpflicht.

Mit der im Lieferumfang beiliegenden Betriebserlaubnis bzw. Straßenzulassung die für ganz Europa gilt, müssen Sie das Elektromobil lediglich bei einer Versicherung Ihrer Wahl versichern lassen. Es benötigt eine Mofa Versicherung bis 25 km/h. Von der Versicherung bekommen Sie dann auch ein Mofa Schild. Eine gesonderte Anmeldung bei der Zulassungsstelle ist daher nicht erforderlich.

Dies ist modelabhängig. Für Fahrzeug mit einer Maximalgeschwindigkeit von 25 km/h besteht Helmpflicht. Für Fahrzeuge unter 25 km/h besteht keine Helmpflicht.

Auf unsere Geräte gibt es 2 Jahre Gewährleistung. In den ersten 6 Monaten werden Leistungen und Ersatzteile komplett übernommen. Nach 6 Monate werden Leistungen je nach Fall auf Kulanz übernommen. Auf Akkus gibt es eine Gewährleistung innerhalb der ersten 6 Monate ab Kauf.

Alle Ersatzteile sind bei uns erhältlich und auch in unserem Online Shop zu finden.

Versand

 

Bis 8 kg

Bis 18 kg

Bis 30 kg

Bis 50 kg

Deutschland

 EUR 8,90

EUR 14,90

EUR 26,90 

EUR 39,90

EU-Ausland

EUR xxxxx

EUR xxxxx

EUR xxxxx

EUR xxxxx

international

auf Anfrage 

auf Anfrage 

auf Anfrage 

auf Anfrage 

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 3-5 Werktage nach Zahlungseingang.

In Zeiten mit erhöhtem Auftragsvolumen ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.

Unser Versanddienstleister ist DHL.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Muldex GmbH

Industriestr. 3b

69264 Dielheim

Versand von Speditionsware

Lieferfähigkeit vorbehalten. In Ausnahmefällen ist eine vorherige Probefahrt erforderlich.

Alle unsere ECO ENGEL Modelle werden für Sie komplett aufgebaut und frei Haus geliefert.

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 5-7 Werktage nach Zahlungseingang.

In Zeiten mit erhöhtem Auftragsvolumen ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.

Der Ablauf der Anlieferung Ihres Eco Engels per Spedition:

  • Ihr Fahrzeug wird von unseren Monteuren für Sie aufgebaut, auf technische Unversehrtheit und optische Mängel überprüft, und einer kurzen Probefahrt unterzogen.

  • Für den Speditionsversand wird es transportgerecht verpackt und auf einer Einwegpalette befestigt.

  • Sobald Ihr Eco Engel physisch an die Spedition übergeben wurde, erhalten Sie von dieser Ihren telefonischen Lieferavis. Dazu ist es notwendig, uns schon während des Bestellprozesses eine gültige Telefonnummer zukommen zu lassen, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (z. B. Mobilnummer).

  • Ihr Fahrzeug wird frei Bordsteinkante bei Ihnen angeliefert.

  • Wichtig! Überprüfen Sie die Sendung sofort bei Anlieferung auf eventuelle Transportschäden und bestätigen Sie die schadenfreie Übergabe erst dann mit Ihrer Unterschrift, wenn Sie sich persönlich davon überzeugt haben! Verweigern Sie bei sichtbaren Schäden die Annahme und informieren Sie uns bitte umgehend.

  • Vor Inbetriebnahme lesen Sie sich bitte die Bedienungsanleitung und die Bedienungshinweise ausführlich durch.

  • Wir empfehlen Ihnen, die mitgelieferte Einwegpalette und das Verpackungsmaterial aufzubewahren, falls Ihr Eco Engel erneut mit einer Spedition versendet werden muss.

  • Für den Rückversand (z. B. bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts) muss Ihr Eco Engel wieder transport- und abholbereit auf Ihrer Einwegpalette verpackt und befestigt werden. Dabei ist Ihnen selbst überlassen, welche Spedition Sie für den Rückversand beauftragen.

Sendungsverfolgung

Mit Ihrer Trackingnummer können Sie Ihre Lieferung hier verfolgen:

Spedition MTG Collinummer:

https://tracking.mtg-tlc.de/tracking/home.jsf

 

Spedition LDL Sendungsnummer:

https://my.vtl.de/portal/aor/sendungsauskunft.aspx

 

Spedition DHL Sendungsnummer:

https://www.dhl.com/de-de/home/tracking/tracking-freight.html

 

Ihre Collinummer/Sendungsnummer finden Sie im Account der jeweiligen Verkaufsplattform.

 

Beim Versand von telefonisch bestellter Ware oder bei Waren, die per E-Mail bestellt wurden,

erhalten Sie Ihre Trackingnummer per E-Mail, sofern diese bei uns hinterlegt ist.

DSGVO Cookie-Einwilligung mit Real Cookie Banner